영주시 yeongju city

영주시에서는 행정서비스헌장의 내실 있는 운영으로 시민들에게 보다 나은 행정서비스를 제공하기 위하여 현재 15개 분야별로 제정운영 중인 행정서비스 헌장을 『영주시행정서비스헌장』으로 통합운영하기로 했다.

이를 위하여 8월 28일 11:00 행정서비스헌장심의위원회를 개최하여 그간 각 부서에서 제출된 개정안에 대한 심의를 거쳐 9월초까지 개정을 완료할 계획이며, 영주시홈페이지 "공지사항"과 영주시전자결재시스템 "게시판"에 게재하여 시민 및 시 산하 공무원들의 의견을 8월 30일까지 폭넓게 수렴하기로 했다.

개정안에는 행정서비스헌장의 이행기준을 총 326개에서 134개로 줄여 선언적 헌장내용을 최대한 구체화하였으며, 계량화 비율도 기존의 56%에서 81%로 크게 높아지게 된다.

2002년 행정서비스헌장 우수기관으로 선정되어 시민을 위한 봉사행정의 터를 마련한 영주시는 고객감동 행정구현의 결실이 행정서비스헌장 실천으로 만개할 수 있도록 이번 헌장개정에 발맞춰 친절교육을 강화하여 행정서비스의 질을 높여나갈 계획이다.