- 행정서비스헌장 Public Service Charter
- 이제까지의 행정서비스 제공이 행정기관 편의위주로 이루어져 시민이 원하는 내용의 서비스는 물론 그 수준도 시민들의 기대에 미치지 못하고 있는 문제점을 개선하기 위해 시에서 제공하는 행정서비스를 시민의 입장에서 편리하고 신속하게 제공받을 수 있도록 그 내용을 시민에게 충분히 알리고 잘못된 점이나 시정이 필요한 사항에 대하여 시민들의 요구를 끊임없이 수렴하는 제도로서 지난 1990년도부터 선진국에서 시행하여 왔고, 우리나라에서는 지난 1998. 6월부터 정부부처에서 시행하여 국민들로부터 큰 호응을 받고 있습니다. 행정기관이 시민들에게 제공하는 행정서비스의 기준 및 내용과 행정서비스를 제공받을 수 있는 절차와 방법을 규정하고 잘못된 서비스에 대하여는 시정 및 보상조치 등을 구체적으로 정하여 공표하고 이의 실천을 시민에게 약속하는 제도입니다. 이 제도가 조기에 정착되어 시민과 함께 하는 시정이 될 수 있도록 시민여러분의 적극적인 참여와 협조를 부탁드립니다.
- 총괄부서 : 시청 자치행정과
- 전화 : (054)639-6261, 6262
- FAX : 639-6259
- 주소 : (36132) 경북 영주시 시청로 1
영주시 행정서비스헌장 운영부서
| 분야별 | 담당부서 | 전화번호 | FAX | 비고 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 일반민원 | 새마을봉사과 | 일반민원팀 | 639-6541 | 639-6549 | |
| 위생민원 | 관광진흥과 | 식품위생팀 | 639-6631 | 639-6609 | |
| 세무민원 | 세무과 | 도세팀 | 639-6381 | 639-6389 | |
| 문화관광 | 관광진흥과 | 관광정책팀 | 639-6601 | 639-6609 | |
| 농업민원 | 농업정책과 | 농업행정팀 | 639-7304 | 639-5877 | |
| 축산민원 | 축산과 | 축산경영팀 | 639-7346 | 631-5969 | |
| 소비자보호 | 일자리경제과 | 경제기획팀 | 639-6101 | 639-6109 | |
| 교통민원 | 교통행정과 | 교통행정팀 | 639-6821 | 639-6829 | |
| 환경민원 | 환경보호과 | 환경정책팀 | 639-6751 | 639-6759 | |
| 산림민원 | 산림녹지과 | 산림경영팀 | 639-6861 | 639-6869 | |
| 지적민원 | 토지정보과 | 지적팀 | 639-6971 | 639-6949 | |
| 보건민원 | 보 건 소 | 보건행정팀 | 631-4000 | 634-4884 | |
| 상수도민원 | 수도사업소 | 관리팀 | 631-3000 | 639-7297 | |
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