- 민원행정서비스 고객만족도 설문조사 실시
- 2006년 9월 30일까지 시청방문 민원인 500명을 대상으로
2006-09-15 11:44:04
◦영주시는 금년도에 추진해 온 민원행정서비스의 전반적인 사항에 대한 시민의 만족도를 측정하고자 설문조사를 실시한다.
◦민원인 500명을 대상으로 9월 30일까지 실시하게 될 설문조사는 민원담당공무원의 자세 및 친절도, 민원실이용의 편리성, 업무처리의 신속∙정확∙공정성 등에 관하여 묻게 되는데,
◦올해 1월부터 8월말까지 내방한 민원인 중 200명을 무작위로 추출하여 우편으로 실시하고, 9월 30일까지의 내방 민원인 300명에 대하여는 즉석에서 설문조사를 하게 된다.
◦한편, 영주시는 설문조사 결과 우수사례는 전파하고, 잘못된 서비스는 시정∙개선해 나가며, 조사결과를 영주시 홈페이지에 공표할 계획이다.
◦민원인 500명을 대상으로 9월 30일까지 실시하게 될 설문조사는 민원담당공무원의 자세 및 친절도, 민원실이용의 편리성, 업무처리의 신속∙정확∙공정성 등에 관하여 묻게 되는데,
◦올해 1월부터 8월말까지 내방한 민원인 중 200명을 무작위로 추출하여 우편으로 실시하고, 9월 30일까지의 내방 민원인 300명에 대하여는 즉석에서 설문조사를 하게 된다.
◦한편, 영주시는 설문조사 결과 우수사례는 전파하고, 잘못된 서비스는 시정∙개선해 나가며, 조사결과를 영주시 홈페이지에 공표할 계획이다.
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