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친절 ․ 신속 ․ 정확 삼박자로 보건소 이용 민원 급증
- 보건소로 민원인이 모인다 -
2008-03-20 03:50:09
❍ 영주시보건소는 취업이나 각급 학교기숙사 입사 시 건강검사등 단체생활로 인해 발생할 수 있는 각종 질환에 대한 검사요건이강화됨에 따라 채용신체검사서, 건강진단서, 운전면허적성검사 등 각종 제증명발급 및 기타민원방문건수가 해마다 증가하고 있는 추세다.

❍ 연도별 민원방문 현황을 살펴보면 2008. 3월 현재 10,772건으로 2007년 3월 기준 7,876건 보다 137% 증가하였다.

❍ 이 처럼 보건소를 이용하는 시민이 늘어나고 있는 이유는 병의원보다 더 저렴한 비용과 친절한 민원응대를 가장 먼저 손꼽을 수 있으며, 병원과 다른 의료수가 체계로 다양한 검사와 상담에도 비용이 많이 절감되며, 항상 밝은 미소와 신속 ․ 정확한 민원처리도 보건소를 이용하게 되는 큰 요인이라고 한다.

❍ 아울러 친절한 민원응대를 위해 매월 1회 직원들의 친절교육을 지속적으로 실시하고 있다

❍ 이에 시는 앞으로도 다양한 소양교육으로 전 직원이 친절하고 신속한 의료행정서비스 실천에 최선을 다 할 것을 다짐하고 있다.

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