- 보건복지콜센터 희망의 전화 129 안내
- 소득보장, 복지서비스, 건강생활 상담은 국번없이 129번으로
2007-01-26 11:46:54
◦영주시에서는 보건복지관련 정보 및 상담서비스, 긴급지원을 한 곳에서 받을 수 있도록 개통한 보건복지 콜센터 129번 전화를 적극 홍보하고 있다.
◦보건복지콜센터 희망의 전화 129번은 보건복지 관련 전화번호가 10개 이상 개별적으로 운영됨에 따라 국민의 인지도가 낮고 상호 연계 및 통합적 서비스가 곤란했던 사항을 해소하기 위하여 보건복지부가 통합하여 운영하는 것으로 전국 어디서나 129로 전화하면 보건복지관련 모든 상담 및 지원요청이 가능한 체계이다.
◦상담시간은 소득보장 및 복지서비스, 건강생활 상담은 토∙일요일과 공휴일을 제외한 평일 9시부터 18시까지 운영되며, 긴급지원 상담은 365일 24시간 운영된다.
◦주요 상담내용은 노인학대, 아동학대, 푸드뱅크, 위기가정, 노인치매, 자살, 암 등으로 상담을 원하는 시민은 누구나 129번으로 전화하면, 전문분야별 상담원이 관련분야 및 기관과 연계하여 서비스를 제공하고, 발신자는 지역에 관계없이 시내통화요금만 부담하면 되므로 시민들의 많은 이용을 당부하고 있다.
◦한편, 국민연금(1355번)과 건강보험(1588-1125)도 희망의 전화 129와 연계하여 운영되게 된다.
◦보건복지콜센터 희망의 전화 129번은 보건복지 관련 전화번호가 10개 이상 개별적으로 운영됨에 따라 국민의 인지도가 낮고 상호 연계 및 통합적 서비스가 곤란했던 사항을 해소하기 위하여 보건복지부가 통합하여 운영하는 것으로 전국 어디서나 129로 전화하면 보건복지관련 모든 상담 및 지원요청이 가능한 체계이다.
◦상담시간은 소득보장 및 복지서비스, 건강생활 상담은 토∙일요일과 공휴일을 제외한 평일 9시부터 18시까지 운영되며, 긴급지원 상담은 365일 24시간 운영된다.
◦주요 상담내용은 노인학대, 아동학대, 푸드뱅크, 위기가정, 노인치매, 자살, 암 등으로 상담을 원하는 시민은 누구나 129번으로 전화하면, 전문분야별 상담원이 관련분야 및 기관과 연계하여 서비스를 제공하고, 발신자는 지역에 관계없이 시내통화요금만 부담하면 되므로 시민들의 많은 이용을 당부하고 있다.
◦한편, 국민연금(1355번)과 건강보험(1588-1125)도 희망의 전화 129와 연계하여 운영되게 된다.
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