영주시 농업기술센터

◦영주시는 시민들에게 좀더 심도 있는 민원서비스를 제공하기 위하여 민원봉사과에 근무하는 담당급 공무원이 민원안내 및 상담에 임하는 상설「민원안내∙상담반」을 운영한다.

◦매일 실시하는「민원안내∙상담반」은 담당급 공무원 1명과 민원 여성봉사원 2명이 팀을 이루어 민원대기실에서 민원안내 및 상담을 실시하고 전문적인 사안에 대하여는 관련 실과 담당공무원과의 직접 상담을 안내해 주게 된다.

◦한편, 매주 목요일 일과 후 18시부터 민원봉사과 직원 26명은 제2회의실에서 담당 업무에 관한 업무연찬과 민원처리에 관한 발전적인 아이디어나 건의사항에 대한 토의로 업무추진상의 문제점, 애로사항 등을 해결하여 살기 좋은 고품격 도시 민원봉사행정에 앞장서고 있다.