- 민원행정 서비스는 시민의 눈높이로
2012-02-17 16:00:30
글로벌 시대에 민원인에게 신속, 정확, 친절한 민원행정서비스 제공과 공무원의 친절서비스 마인드 향상, 능동적이고 적극적인 행정처리가 어느때 보다도 요구되는 실정이며, 이에 따라 민원서비스 제공을 시민의 눈높이에 맞추기 위한『일과시간외 민원실 』을 운영한다.
일과시간외 민원실 운영은 매주 월요일 18:00 ~21:00까지 일과 시간내 민원실 방문이 어려운 맞벌이 부부, 직장인등의 민원 편의 증진을 위한 여권발급, 제증명 발급, 주민불편, 건의사항 등을 접수하는 일과시간외 민원실을 운영한다.
행정 수요에 능동적으로 대응함으로써 공무원 업무 능력 배양과 근무시간외 적기에 민원행정서비스 제공을 통하여 시민 만족도 증가 및 시민들의 시정 신뢰도 향상을 높일 예정이며, 이는 민원행정서비스 제공을 시민의 눈높이에 맞추어 나가는 적극적인 대민행정을 구현하고자 한다.
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